Avec une progression de 30% du taux de conversion entre 2020 et 2021, la majorité des e-commerçants semble aujourd’hui avoir pris conscience de l’enjeu que représente l’optimisation du parcours utilisateur. Cela étant dit, pour qu’un site e-commerce délivre toutes ses promesses, encore faut-il être équipé d’outils efficaces ! Voici donc un tour d’horizon des meilleures solutions logicielles qui s’offrent à vous.
3 outils pour créer votre plateforme E-Commerce
Qu’il s’agisse de véhiculer une image de marque soignée ou d’optimiser vos opportunités de conversion, il est aujourd’hui crucial pour la plupart des entreprises d’entretenir leur présence en ligne. La première étape : utiliser une plateforme e-commerce à la hauteur !
Prestashop
PrestaShop est l’un des systèmes de gestion du contenu (CMS) les plus reconnus sur le marché. Depuis sa création en 2008, cette solution est avant tout axée sur l’administration de catalogues de produits en ligne.
Autrement dit, cet outil est tout indiqué pour les créateurs de sites e-commerce ! Disponible gratuitement, cette solution se distingue principalement de la concurrence de par son offre complète de gestion : commandes, stocks, envois et retours de produits sont autant de paramètres que vous pouvez contrôler via Prestashop.
Adobe Commerce
Commercialisé la même année que son concurrent et récemment racheté par Adobe, Magento (devenu Adobe Commerce) vous assiste dans la création de sites web évolutifs.
Notamment reconnu pour son interface utilisateur des plus intuitives, ses forums d’entraide et sa communauté très active, les possibilités de personnalisation du thème ne sont pas en reste. L’outil d’e-commerce permet notamment la personnalisation des solutions de paiement.
WooCommerce
Racheté en 2015 par Automattic (entreprise propriétaire de WordPress), WooCommerce est moins un constructeur de site autonome qu’un plugin central dans la création d’une boutique en ligne.
Cet outil e-commerce « freemium » trouve sa place dans un large écosystème d’extensions qui vous permettra non seulement de développer et personnaliser votre e-boutique, mais aussi de suivre les performances de votre site à chaque instant.
Sylius
Principalement destinée aux entreprises de taille intermédiaire, Sylius est une plateforme e-commerce open source conçue sur le framework Symfony.
Dotée d’APIs puissantes, cette solution permet de développer votre plateforme avec une grande agilité, notamment grâce à l’intégration simplifiée de votre interface utilisateur frontend et de votre architecture de micro-services.
3 outils pour mieux gérer vos paiements
Parmi les différentes étapes du parcours d’achat utilisateur, on a trop souvent tendance à bâcler la dernière : le paiement. Et pourtant, c’est là que s’accumulent les plus fortes barrières à l’achat !
Bridge
En 2014, lorsque Bridge a entamé son travail pour connecter les entreprises (et leurs sites e-commerce) aux données collectées par les banques, le terme « Open Banking » n’existait pas encore.
Aujourd’hui, notre entreprise est parvenue à révolutionner le paiement en ligne. Entre hausse des conversions, baisse du taux de fraude, réduction des coûts, notre API pionnière permet aux e-commerçants de bénéficier du parcours d’achat le plus optimal du marché en proposant à leur clientèle une solution de paiement par virement instantané, simplifiée et sécurisée.
Côté remboursement, notre solution se révèle aussi très intuitive. En cas de retour d’un produit ou si le client change d’avis, l’e-commerçant retrouve facilement la transaction et restitue le montant total ou partiel de la commande. L’opération est sécurisée par SCA et le remboursement est envoyé en virement instantané par défaut pour donner pleine satisfaction au client.
Paypal
Leader mondial du paiement en ligne, la réputation de Paypal n’est plus à faire. Paiement automatisé, échelonné et sécurisé, gestion des données client : depuis 1998, ce portefeuille digital développe son réseau de partenaires pour simplifier le parcours d’achat.
Néanmoins, si Paypal prend en charge les virements standards, il demeure à ce jour impossible d’effectuer un virement instantané via cet outil…
Alma
Fondée en 2018, la jeune entreprise met en place une solution innovante : le paiement en plusieurs fois, avec jusqu’à douze prélèvements pour les achats les plus onéreux.
Simple d’installation, Alma augmente le taux de conversion du commerçant en ligne, et ce, pour des paniers allant de 50 à 2 000€ ! Des transactions menées en toute sécurité et qui vous assurent de percevoir l’intégralité du prix de vente fixé.
3 outils pour optimiser votre marketing
Aussi optimisé soit-il, un site à lui seul demeure inapte à drainer suffisamment de trafic. Dès lors, il devient nécessaire de déployer certains outils marketing complémentaires. Les trois solutions citées ci-après vous permettront d’aller à la rencontre de votre audience et de la fidéliser.
Mailchimp
Incontournable parmi les logiciels marketing, Mailchimp propose depuis 2001 la création de campagnes emailing personnalisées au travers de plus de 90 thèmes, sans compter son éditeur HTML (pour les plus exigeants).
Simple d’utilisation, cette plateforme tout-en-un gère l’automatisation de toutes les étapes d’une campagne marketing par courriel, de l’envoi à l’analyse des performances.
Sumo
Depuis 2010, l’objectif de Sumo est clair : vous aider à augmenter le nombre d’abonnés à vos campagnes emailing. Pour ce faire, l’outil e-commerce permet d’éditer, d’envoyer, et de mesurer les résultats de chaque projet.
Gratuit et facilement installable, près d’un million de sites utilisent déjà Sumo, que ce soit au travers de WordPress, de Shopify ou de Google Tag Manager : pourquoi pas vous ?
HubSpot
Lancement et suivi de campagne, relation client (CRM), automatisation marketing, optimisation des pages web… Depuis 2005, HubSpot regroupe toutes ces fonctionnalités sur une seule plateforme.
3 outils pour booster votre référencement
91% : telle est la proportion d’utilisateurs captés par la première page sur Google. Pour cesser d’avancer à l’aveugle en la matière, identifier les sources du trafic de votre e-boutique et analyser le comportement on-site de vos visiteurs, nous vous présentons trois outils incontournables.
Google Analytics
Pierre angulaire de toute stratégie de référencement, Google Analytics propose depuis 2005 une analyse fine de votre audience, de son comportement on-site et de vos taux de conversion.
Gratuit, parfaitement intégré à l’écosystème Google (Tag Manager, Search Console et Data Studio) et capable de gérer plusieurs dizaines de sites : toute campagne SEO digne de ce nom passe par Analytics.
Semrush
En plus de fournir une analyse détaillée de votre stratégie de référencement, Semrush compare les performances de votre site e-commerce avec celles d’un maximum de cinq concurrents proches. Fondé en 2008, ce puissant assistant offre une vision plus large du panorama SEO.
Pour preuve : Semrush propose de nombreux types d’audits ainsi qu’un large éventail d’outils de link building ; de quoi renforcer l’autorité de votre site !
Kissmetrics
Créé en 2008 par l’influenceur Neil Patel, Kissmetrics analyse en détail chaque session ouverte par les visiteurs de votre site web. Ainsi, l’accent est mis sur le comportement utilisateur afin d’optimiser vos taux de conversion via une approche empirique.
En outre, Kissmetrics fournit des rapports Business intelligence avancés pour vous donner un aperçu plus large des performances de votre domaine.
Entre création du site, solutions de paiement, campagnes marketing et stratégies de référencement, les outils ne manquent pas. Face à cette offre foisonnante, vos choix doivent plus que jamais être fondés sur votre projet et sur vos objectifs.
En matière de paiement, la solution Bridge Pay présente tout le nécessaire pour augmenter vos taux de conversions à coûts réduits. Plafonds 20 à 30 fois supérieurs aux moyens de paiements traditionnels, taux de fraude réduit d’un facteur 300 par rapport à la carte bancaire, réconciliation 100% automatisée, paiement sécurisé et irrévocable (sans chargeback)… Si vous cherchez la solution de paiement optimale, demandez votre démo !
