Les sites e-commerce et leurs clients sont confrontés à deux problèmes majeurs en matière de paiement : la fraude à la carte bancaire et des plafonds trop restrictifs. Pour résoudre ces difficultés, Bridge propose sa solution de paiement immédiat plug and play.
Cette alternative à la carte bleue ou au virement bancaire classique possède de nombreux atouts et profite de l’expertise de Bridge, en connexions bancaires et paiements. Découvrez tout le potentiel de la solution de paiement bancaire de Bridge, et son intérêt pour votre activité, illustrés par le cas client de Wallers.
Les avantages du paiement bancaire par virement Open Banking
Le paiement Open Banking regroupe tous les avantages du virement bancaire classique comme la sécurité et l’irrévocabilité. Cerise sur le gâteau, il allie aussi rapidité et plafonds élevés pour séduire les consommateurs et les entreprises.
Pour les sites e-commerce
Les sites e-commerce l’ont bien compris, l’abandon du panier représente un obstacle à la progression de leurs ventes. Si vous possédez une boutique en ligne, sachez que le paiement open banking participe à l’augmentation de votre taux de conversion, puisqu’il résout les problèmes :
• de sécurité ;
• de paiement refusé ;
• ou de processus de validation de panier trop long ou complexe.
En optant pour le paiement bancaire Open Banking, vous bénéficiez d’une offre complète avec de nombreux atouts.
→ Plafonds élevés : selon le site de la Banque de France, le montant maximal d’un virement SEPA instantané est fixé à 100 000 €. Même si les banques peuvent décider de le revoir à la baisse, ce plafond reste nettement supérieur à celui des cartes bancaires.
→ Non-révocabilité de la transaction : une fois l’ordre de virement reçu par la banque, le paiement ne peut être annulé ou réclamé ultérieurement. Cette caractéristique diminue les risques de fraude et le rend plus fiable qu’un règlement par chèque ou carte bleue.
→ Gestion de trésorerie efficace : avec un virement initié en instantané, vous visualisez vos fonds sur votre compte bancaire et évitez les décalages de trésorerie trop importants.
→ Logistique optimisée : le paiement bancaire par virement immédiat permet de déclencher la production et l’envoi de la commande sans attendre.
→ Parcours de remboursement intégré : en cas d’un retour de produit par exemple, vous remboursez facilement votre client à partir de votre tableau de bord de suivi des transactions.
→ Installation simplifiée : L’installation du paiement bancaire de Bridge s’effectue en quelques clics si vous avez un CMS e-commerce (Prestashop, Woocommerce, Magento etc).
→ Réconciliation des transactions : l’identification des opérations facilite leur suivi comptable a posteriori.
→ Réduction du coût global lié au moyen de paiement : vous économisez sur vos frais de transaction grâce, notamment, à une diminution du risque de fraude, des cas de blocage ou des abandons de panier.
→ Argument de vente : en termes d’image, vous vous positionnez en e-commerçant sensible à l’innovation et soucieux d’offrir la meilleure expérience utilisateur à vos clients.
Pour les clients particuliers ou B2B
Les clients, particuliers ou B2B des sites e-commerce, profitent également de plafonds élevés pour régler leurs hauts paniers. D’autres critères peuvent les convaincre de choisir le virement open banking.
→ Protection des données personnelles : pour recevoir l’agrément de l’ACPR et avoir le droit d’exercer son activité, le prestataire de services de paiement est tenu de garantir la confidentialité des informations des consommateurs.
→ Sécurité renforcée avec l’authentification forte : ce procédé impose au moins deux modes de vérification de l’identité du client (code confidentiel, téléphone, empreinte digitale, etc.).
→ Disponibilité : le paiement bancaire par virement immédiat fonctionne sans interruption, 7j/7 et 24 h/24.
→ Position du compte en temps réel : il limite ainsi les risques de découvert.
→ Utilisation simple et intuitive : après la validation de son panier, le client suit un parcours de paiement interactif.
→ Rapidité du processus de remboursement : une carte bancaire arrivée à échéance, perdue ou volée complexifie les demandes de remboursement éventuelles. Avec le virement bancaire Open Banking, l’e-commerçant transfère les fonds directement sur le compte du client, sans avoir besoin de saisir d’IBAN.
La solution de paiement bancaire de Bridge en détail
Grâce à son expertise en matière d’initiation de paiement et d’informations sur les comptes, Bridge a développé une solution de paiement bancaire, par virement instantané ou immédiat, performante. Celle-ci est, en outre, facile à installer et améliore l’expérience utilisateur des sites e-commerce. On vous explique tout en détail !
Bridge, un expert en connexions bancaires et paiements
Avant de détailler les fonctionnalités du paiement bancaire de Bridge, voici quelques informations pour mieux connaître l’entreprise.
Bridge est un établissement de paiement. Il a été le premier acteur européen à avoir été agréé par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) pour ses services d’initiation de paiement et d’information sur les comptes.
En sa qualité de pionnier et leader de l’Open Banking, Bridge participe activement à l’élaboration des directives européennes successives (DSP2 et DSP3) ainsi qu’au Règlement des services de paiement (RSP). Cette réglementation vise à favoriser l’ouverture du secteur bancaire, l’innovation et la sécurité en matière de services de paiement.
Les caractéristiques du paiement open banking de Bridge
L’expression anglaise « plug and play » se traduit littéralement par « brancher et jouer ». Elle décrit parfaitement la simplicité d’utilisation de la solution de Bridge ! Dès son installation sur votre site e-commerce, le paiement est prêt à l’emploi.
Avec la solution de paiement open banking de Bridge, le client n’a plus besoin de saisir un IBAN ou ses données de carte bancaire. Il est guidé dans son processus d’achat sans quitter le site marchand et il réalise son opération sur l’interface API intégrée.
De plus, le paiement est irrévocable et s’adapte à tous les montants de transaction, y compris les hauts paniers. Pour l’e-commerçant, c’est un moyen simple et rapide d’augmenter son taux de conversion.
Ce mode de paiement possède l’avantage d’être :
– omnicanal, vous utilisez la technologie du paiement bancaire Bridge par virement immédiat en boutiques en ligne et physique, sur votre application par API ou module CMS (WooCommerce, PrestaShop, Magento, Sylius) ;
– multiplateforme, envoyé par mail, SMS ou sur vos factures ;
– multiforme, vos clients peuvent payer par lien ou à l’aide d’un QR code.
S’il convient particulièrement au règlement d’un panier d’achats sur un site e-commerce ou une marketplace, la solution de paiement open banking Bridge répond à d’autres besoins comme :
→ le remboursement total ou partiel de transactions ;
→ l’encaissement et le paiement des factures ;
→ l’alimentation d’un wallet ou portefeuille électronique ;
→ l’affacturage ;
→ le recouvrement, etc.
Le parcours du paiement open banking sur un site e-commerce
Bridge place l’expérience client au cœur de ses préoccupations. L’entreprise vise l’efficacité et la protection des données des consommateurs. Elle a organisé son parcours de paiement en 4 étapes.
1. Le client choisit le paiement bancaire Bridge après avoir validé son panier.
2. Il sélectionne son établissement bancaire.
3. Il valide son opération en toute sécurité, par authentification forte. Les informations relatives à sa commande sont alors renseignées automatiquement, ce qui limite les risques d’erreur.
4. Le paiement est initié, par virement instantané ou immédiat, et irrévocable.
Ce fonctionnement présente un intérêt immédiat pour les entreprises. En moyenne, les sites marchands observent un gain de 72 h sur le traitement des commandes.
De même, si l’e-commerçant doit rembourser son client pour un motif quelconque, il suit un parcours intuitif à partir de son tableau de bord de suivi des transactions.
1. Il choisit la vente concernée par la réclamation client.
2. Il définit le montant, partiel ou total, à transférer au client.
3. Il valide le remboursement auprès de sa banque par SCA.
4. Le remboursement est effectué en virement instantané.
Comment avoir l’assurance d’être payé avec la solution plug and play de Bridge ? L’exemple de Wallers
Comme le site e-commerce Cdiscount, Wallers a décidé de faire confiance à la solution de paiement bancaire plug-and-play de Bridge. En effet, ce pure-player cuisiniste a intégré le paiement bancaire de Bridge pour répondre à sa promesse de livraison rapide de cuisine tout équipée en 5 jours.
Sa démarche lui permet d’offrir une expérience d’achat fluide et efficace à ses clients, sans aucun frein à l’achat en raison des paniers de montants élevés. Or, les plafonds de carte bancaire sont un motif d’interruption fréquent de la vente. De même, le virement bancaire classique suppose la sortie du site marchand, la saisie d’un IBAN et l’allongement du délai de traitement de la commande.
Concrètement, pour Wallers, la solution de paiement open banking a contribué à :
• garantir la récupération des fonds en 24h ;
• garantir la sécurité des paiements grâce aux plafonds élevés sans chargeback ;
• offrir une expérience client fluide ;
• accroître son activité.
Et vous, êtes-vous prêt à opter pour la solution de paiement bancaire, par virement open banking, de Bridge ? Contactez-nous pour demander une démonstration !
